Il successo nelle vendite telefoniche è l’obiettivo di ogni operatore telefonico.
Il telemarketing è un settore molto competitivo, in cui è possibile raggiungere un grande numero di clienti in modo rapido.
Se sei una persona determinata, potrai portare a casa molti obiettivi.
Ti spiego tutto in questo articolo!
COME VENDERE QUALCOSA A POTENZIALI CLIENTI
COME IMPOSTARE IL PROPRIO LAVORO
ENTRA IN LC TRADE
COME VENDERE QUALCOSA A POTENZIALI CLIENTI
Cosa rende utile e prezioso il vostro prodotto/servizio? Perché un cliente dovrebbe volerlo acquistare?
Sono queste le domande che dovete porvi prima di fare una chiamata a freddo.
Ti insegno un nuovo approccio da venditore: smetti di iniziare parlando subito delle caratteristiche di ciò che stai vendendo, ma punta sui benefici che questo offre.
In questo modo otterrai più facilmente l’attenzione di qualcuno.
In ogni articolo ti parlo sempre dell’importanza dell’empatia in questo lavoro e te lo sottolineo anche oggi.
Riuscire a capire con chi stai parlando e di cosa ha bisogno è essenziale: il cliente deve parlare per la maggior parte del tempo, non il venditore.
Ascoltare attentamente e fare le giuste domande è la chiave di tutto.
Ti ho già spiegato che devi esporre i benefici del tuo prodotto/servizio e creare quindi una sorta di necessità.
Il cliente ha bisogno di qualcosa? Ciò che vendi è la soluzione!
Cosa devi chiederti per prepararti bene a cosa dire quando telefoni?
- Perché qualcuno dovrebbe acquistare il mio prodotto/servizio?
- Che problema potrei risolvere?
- Come posso invogliarli?
- Che valore offro io?
- Chi è il mio cliente ideale?
- Cosa offro di superiore ai miei competitor?
COME IMPOSTARE IL PROPRIO LAVORO
Quindi come puoi fare?
- Sii sicuro di te stesso e del tuo lavoro
Voi comprereste da un rappresentante di vendita insicuro? Sicuramente no! anche se ci sono tante azioni di marketing a supporto del prodotto che vi è stato proposto.
Se non vi sentite a vostro agio a parlare con gli altri o a vendere, probabilmente sarà difficile convincere qualcuno ad acquistare da voi.
Gli errori che si possono commettere sono tanti, quindi cerca di mantenere sempre una certa calma.
(Sai quali sono gli errori che puoi commettere durante una vendita telefonica? Se non hai letto l’articolo, puoi farlo cliccando Q U I !) - Non scoraggiarti e continua a provare
Il telemarketing è un gioco di numeri: più chiamate si fanno, più vendite si chiudono.
Gli studi in merito dimostrano che solo il 30% dei venditori riesce a chiudere una vendita telefonica ai primi tentativi, mentre il restante 70% rimane deluso.
Spesso è causa di demotivazione che porta a rinunciare, ma i migliori venditori non si arrendono mai!
Sono realistici e non si aspettano che i risultati arrivino facilmente.
I veri venditori non si demotivano! Continua a chiamare finché non raggiungi i tuoi obiettivi. - Esercitati e fai molta pratica
Fare pratica è il modo migliore per diventare veramente esperti.
Quando vi esercitate, cercate di individuare i motivi per cui non avete concluso l’affare.
Concentratevi su come rompere il ghiaccio e su qual sia il giusto tono della voce.
L’obiettivo è dare una buona impressione!
Se non siete disposti a impegnarvi per migliorare voi stessi, non riuscirete mai a raggiungere il successo.
È fondamentale continuare ad esercitarsi fino a che non si riesce ad individuare la giusta tecnica di vendita telefonica.
Solo così potrai avere successo nelle vendite telefoniche! - Armati di un buono script
La chiamata non si improvvisa, ma va preparata.
Il testo deve essere curato nei minimi dettagli in modo tale da iniziare la conversazione già con il piede giusto.
(Sai quanto è importante lo script? Te lo spiego in Q U E S T O articolo!)
Non divagate e non mostratevi insicuri o perderete il cliente.
ENTRA IN LC TRADE
Adesso conosci tutti i segreti per avere successo nelle vendite telefoniche e sei pronto per volare con le tue ali.
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