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Di luoghi comuni sui call center ne avrai sentiti tantissimi… Corrispondono al vero? Lc Trade ha raccolto i più famosi...

Sai come si impostano le vendite telefoniche? Ci sono delle tecniche di persuasione che puoi mettere in pratica per la...

Per un call center avere un team unito e soddisfatto è una condizione fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali....

Ci sono tecniche infallibili che ogni venditore dovrebbe conoscere. Puoi essere anche bravissimo o avere un piano marketing eccezionale, ma,...

Sai cosa sono i KPI? Sono degli indicatori per analizzare quanto è performante il tuo call center affinché possa esserne...

Nel gestire un’attività outbound, magari con un team numeroso, uno dei primi indicatori di cui tener conto è la resa...